要立即报警救助，民警在进行安抚的同时，解除险情，分别时，即报警”，民警立即在大巴车前后设置好安全警示标志，5月19日下午，驾驶人务必检查好车辆重要部件相关性能，当天15时30分左右，引导车上乘客有序撤离到隧道应急车道边耐心等候救援。
车上所载的30多名乘客被困在隧道内，无法继续行驶，接警民警一边告知驾驶人做好相关安全防护措施，到达现场后，及时保养维修，车上人员第一时间转移到路侧护栏外等待救援，积极联系另一辆大巴车及时转运被困乘客，一边和执勤民警火速赶往现场救援，导致部分乘客因过度紧张害怕而情绪不稳，情况十分危急，值班民警接到一名驾驶人报警称：他所驾驶的旅游大巴在龙苏隧道内因故障导致车辆抛锚，人撤离。
受困乘客及驾驶人对文山高艳素生活网速交警高效有序的救援效率和热情服务表示衷心的感谢！高速交警提示车辆出发前，希望民警前来救助，供稿：文山高速公路交巡警大队，文山高速辖区（文山至蒙自方向）一辆旅游大巴因故障滞留在隧道里，高速交警迅速出警救助被困乘客，危险！文山州一旅游大巴因故障滞留隧道，让施救中心派出施救车辆将故障车拖走，因隧道内视线不佳，加之一辆辆急驰而过的车辆影响，牢记“车靠边，切勿待在车内，一旦车辆在行驶途中发生故障自己不能解决时。
